Política de privacidad

Quiénes somos

Intimo Masculino JL SAS mejor conocido como Solo Boxer, con domicilio en Cra 100 # 5-169 Sector Oasis, burbuja E59. Centro Comercial Unicentro Cali. Cali – Valle del Cauca. Colombia y portal de internet www.soloboxer.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.  A fin de proteger a los titulares de los datos personales un debido tratamiento de su información personal y dando cumplimiento a las estipulaciones señaladas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1081 de 2015, el Decreto 255 DE 2022 y demás normas sobre la materia; procede a emitir la siguiente política de privacidad, tratamiento y protección de datos personales, la cual será aplicada a todos los datos y/o archivos que contengan datos objeto de tratamiento.

A continuación informamos a los titulares de datos personales sobre sus derechos, así como los procedimientos y canales establecidos por la organización para que puedan ejercer esos derechos. También se les proporciona información sobre cómo se utilizarán y la razón del tratamiento de los datos personales recopilados.

Los datos registrados son gestionados por el departamento correspondiente de la base de datos, tanto en formato físico como digital, con el objetivo de mantener un registro actualizado de los titulares de la información dentro de la organización. Este proceso se lleva a cabo para cumplir con los procedimientos internos y legales frente a los titulares de los datos, entidades públicas, administrativas y judiciales, así como normativas de protección de datos y otras multas para los cuales se recopiló la información. Todas las personas responsables, encargadas y terceros autorizados que accedan a los datos personales debido a obligaciones legales, contratos o requerimientos de autoridades competentes, están obligadas a mantener y tratar los datos:

• El cumplimiento y avance de los objetivos fundamentales de la empresa.
• Guardar, almacenar y gestionar electrónicamente u mediante otros métodos la información recopilada y vinculada a los titulares de la informacion. Gestión de archivo, actualización de sistemas informáticos, bases de datos, protección y custodia de la información.
• Seguir los procedimientos internos de la organización en cuanto al control y aseguramiento de la calidad.
• Cumplir con los requerimientos legales, contractuales, administrativos, fiscales, tributarios y de supervisión. Para difundir, trasladar y enviar información, comunicados, solicitudes, cotizaciones, productos, bienes y/o servicios.
• Mantener actualizados los datos recopilados de los titulares de la información, con el fin de elaborar estadísticas, encuestas, propuestas económicas, planes de acción, informes y reportes.
• La transferencia de datos a terceros con los que se hayan establecido acuerdos para propósitos comerciales, administrativos.
• Otras finalidades establecidas por los responsables en la obtención de datos personales para su procesamiento, las cuales se informarán a los interesados ​​al momento de recabar los datos, con el propósito de cumplir con obligaciones legales, reguladas asi como de las politicas de la empresa.

En cuanto tiempo damos respuesta a tus solicitudes

Para las consultas, se debe responder en un plazo máximo de diez (15) días hábiles a partir del día siguiente a su presentación. Si no es posible responder dentro de este período, es obligatorio comunicar al interesado los motivos del retraso y la nueva fecha estimada para la respuesta. El tiempo adicional no podrá exceder los cinco (8) días hábiles después de vencido el plazo máximo inicial.

En cuanto a los reclamos, se debe responder en un máximo de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a la recepción del reclamo. Si no es factible responder dentro de este plazo, se debe informar al interesado sobre las razones del retraso y la fecha estimada para la respuesta. El plazo adicional no podrá ser mayor a ocho (8) días hábiles

Para las reclamaciones relacionadas con la suplantación de identidad, se tiene un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir del día siguiente a la recepción del reclamo.

Cookies

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Los datos personales almacenados, utilizados o transmitidos se conservarán en nuestra base de datos según la temporalidad y necesidad requerida para cumplir con los objetivos mencionadas en esta política.